Política Comercial das Telas Tensionadas

• Natureza do Produto

A fabricação de telas tensionadas é feita 100% sob medida e personalizada para atender às especificações exclusivas de cada cliente. Este processo personalizado garante que cada produto seja único e feito especificamente para o ambiente e as necessidades do cliente.

• Política de Cancelamento

Devido à natureza personalizada das telas tensionadas, não é possível cancelar o pedido após a confirmação da compra. Após a confirmação, iniciamos imediatamente o processo de produção, que envolve a utilização de materiais e recursos dedicados exclusivamente ao seu pedido.

• Política de Devolução

Pelo mesmo motivo, não aceitamos devoluções de telas tensionadas após a entrega do produto. Cada peça é única e feita sob medida, o que impossibilita sua reutilização ou revenda.

• Confirmação e Aprovação

Antes de iniciar a produção, todos os detalhes do pedido serão confirmados com o cliente, incluindo medidas, materiais e especificações. É de extrema importância que o cliente revise e aprove todas as especificações antes da confirmação final.

• Ajustes e Alterações

Quaisquer ajustes ou alterações solicitadas pelo cliente após a confirmação do pedido serão analisadas caso a caso. Dependendo do estágio de produção, pode haver custos adicionais e ajustes no prazo de entrega.

• Prazo e Atrasos na Entrega

Trabalhamos diligentemente para cumprir os prazos de entrega acordados. No entanto, em casos excepcionais em que ocorra um atraso, nos comprometemos a informar o cliente imediatamente que soubermos e resolveremos a situação dentro de um prazo máximo de 10 dias úteis a partir da data original de entrega prevista.

• Garantia e Qualidade

Garantimos a qualidade e a conformidade das nossas telas tensionadas com as especificações aprovadas pelo cliente. Em caso de defeitos de fabricação ou discrepâncias em relação às especificações acordadas, nos comprometemos a corrigir ou substituir o material sem custo adicional.

• Atendimento ao Cliente

Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar o melhor atendimento possível. Nosso objetivo é garantir a satisfação total do cliente com nossos produtos e serviços.